Unsere Vision
Unser Ziel ist es, der vertrauenswürdige und bevorzugte Partner unserer Kunden im Bereich der sprachlichen Dienstleistungen zu werden und den Markt in der Bereitstellung von Übersetzungs-, sprachlichen und anderen Marketingdienstleistungen gemäß den höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards anzuführen.
Kontinuierliche Bewertung
Sicherstellung der Übereinstimmung mit den ISO-Spezifikationen und -Anforderungen.
Umsetzung des operativen und zeitlichen Plans
Umsetzung des operativen und zeitlichen Plans zur Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden, einschließlich der Entwicklung notwendiger Technologien und Vorschriften.
Kontinuierliche Verbesserung
Ständige Optimierung des Kundendienstsystems und des Qualitätsmanagements, sowie Dokumentation der Richtlinien und Verfahren und klare Festlegung der Verantwortlichkeiten.
Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen
Umsetzung von Maßnahmen zum Schutz von Kundendaten und zur Sicherstellung der Einhaltung von ISO-Standards, einschließlich der Anwendung geeigneter Cybersicherheitstechniken.
Laufende Schulung und Entwicklung des Teams
Verbesserung der Fähigkeiten und Kompetenzen des Teams durch regelmäßige und kontinuierliche Schulungsprogramme.
Continuous Review and Improvement
Kontinuierliche Verbesserung durch Analyse von Ergebnissen und Berücksichtigung von Feedback garantiert Lösungen höchster Qualität.
Externe Bewertung durch akkreditierte Stellen zur Überprüfung unserer Übereinstimmung mit den Qualitätsstandards
Der externe Bewertungsprozess gewährleistet eine gründliche Überprüfung der vollständigen Einhaltung international anerkannter Qualitätsstandards und stärkt das Vertrauen in die Leistungsniveaus.